螺桿式冷水機售后服務(wù)保證:
1、 所有由我公司提供的設備保修壹年(消耗件除外),在保修期內,因設備本身不良引起的問(wèn)題,我公司負責免費維修。
2、 一旦合同訂立,客戶(hù)訂單發(fā)出,即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準確及時(shí)提供客戶(hù)所要訂購的零配件及提供客戶(hù)所需要的各類(lèi)服務(wù),有義務(wù)、有責任回答客戶(hù)任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。
3、 我公司負責客戶(hù)的培訓工作,且終身技術(shù)支持。
4、 走在故障發(fā)生的前面,確保我公司售出的任何一臺設備無(wú)故障運行。
5、 使每一個(gè)客戶(hù)對我們滿(mǎn)意,使客戶(hù)對我們每一次服務(wù)滿(mǎn)意。
6、 訂單發(fā)出后,即應建立與客戶(hù)的聯(lián)系,同時(shí)我公司時(shí)刻注意客戶(hù)系統布置、氣路、水路、電路等有無(wú)問(wèn)題及工程進(jìn)度,以便及時(shí)為客戶(hù)開(kāi)機調試。
7、 設備運行期內,定期客戶(hù)巡訪(fǎng),了解每一臺設備運行狀況,檢查設備,消除可能存在的隱患,指導客戶(hù)維護保養,同時(shí)我們也會(huì )以各種方式,如電話(huà)等了解每一臺設備運行狀態(tài)、維護保養狀態(tài)、以及客戶(hù)的備件儲存狀況,及時(shí)提供我們的建議,確保每一臺設備高效、低費用、無(wú)故障運行。
8、 一旦故障發(fā)生,我們將立即作出反應,一方面電話(huà)或傳真迅速處理,另一方面我們將在24小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)處理。到達現場(chǎng)后,通常一小時(shí)內要作出結論分析,得出結論后,即馬上處理。同時(shí)記錄客戶(hù)意見(jiàn),只要客戶(hù)要求合理,即無(wú)條件滿(mǎn)足。
相關(guān)參考網(wǎng)站:http://fjmansite.com